REGULAMIN
serwisu internetowego – Career Navigator / W Punkt CV
obowiązuje od 18 czerwca 2026 r.
NAJWAŻNIEJSZE INFORMACJE O REGULAMINIE I SERWISIE
Zdajemy sobie sprawę, że czytanie regulaminu nie zawsze jest zajmujące, dlatego na początku przedstawiamy najważniejsze informacje o Serwisie.
Serwis prowadzony jest przez Marcina Łąkowskiego, osobę fizyczną prowadzącą projekt pod marką AI Management Academy, adres korespondencyjny: Żyzna 21D/9, 09-410 Płock, e-mail: aimanagementacademy.contact@gmail.com.
Serwis dostępny jest pod adresem: https://wpunktcv.pl/ i umożliwia korzystanie z narzędzia Career Navigator / W Punkt CV.
Career Navigator jest narzędziem online, które pomaga porównać CV lub opis doświadczenia zawodowego z konkretnym ogłoszeniem o pracę i wygenerować pomocniczą analizę z wykorzystaniem AI.
Serwis jest obecnie udostępniany bezpłatnie, w fazie testów. Na tym etapie Serwis nie prowadzi sprzedaży, nie udostępnia kont użytkowników i nie wymaga płatności.
Narzędzie jest przeznaczone dla osób poszukujących pracy i ma pomóc im samodzielnie przygotować aplikację. Career Navigator nie jest narzędziem dla pracodawców do selekcji kandydatów, filtrowania aplikacji ani podejmowania decyzji rekrutacyjnych.
Wynik wygenerowany przez narzędzie ma charakter pomocniczy, orientacyjny i edukacyjny. Może zawierać błędy lub uproszczenia i powinien zostać samodzielnie zweryfikowany przez Użytkownika przed wykorzystaniem.
Korzystając z narzędzia, nie wpisuj danych, które nie są potrzebne do wykonania analizy, w szczególności numeru PESEL, dokładnego adresu zamieszkania, danych o zdrowiu, niepełnosprawności, poglądach, wyznaniu, przynależności związkowej, orientacji seksualnej, danych biometrycznych ani informacji o karalności.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych i korzystania z plików cookies opisuje Polityka prywatności i cookies.
W razie pytań prosimy o kontakt mailowy: aimanagementacademy.contact@gmail.com
Dziękujemy, że jesteś z nami! Życzymy pomyślnego korzystania z Serwisu.
§1.
DEFINICJE
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają odpowiednio:
Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem https://wpunktcv.pl/, w ramach którego udostępniane jest narzędzie Career Navigator / W Punkt CV;
Usługodawca – Marcin Łąkowski, osoba fizyczna prowadząca projekt pod marką AI Management Academy oraz udostępniająca Serwis, adres korespondencyjny: Żyzna 21D/9, 09-410 Płock, e-mail: aimanagementacademy.contact@gmail.com;
Użytkownik – każda osoba korzystająca z Serwisu lub narzędzia Career Navigator;
Career Navigator lub Narzędzie – narzędzie online udostępniane w Serwisie, które umożliwia wygenerowanie pomocniczej analizy CV lub opisu doświadczenia zawodowego w odniesieniu do konkretnego ogłoszenia o pracę, z wykorzystaniem zewnętrznego modelu AI;
Analiza – wynik wygenerowany przez Career Navigator na podstawie treści wpisanych lub wklejonych przez Użytkownika;
AI – system sztucznej inteligencji wykorzystywany do wygenerowania Analizy;
Polityka prywatności – dokument opisujący zasady przetwarzania danych osobowych i plików cookies w związku z Serwisem, dostępny w Serwisie;
Newsletter – bezpłatna usługa świadczona drogą elektroniczną, polegająca na dostarczaniu Subskrybentowi wiadomości e-mail dotyczących Career Navigatora, W Punkt CV, AI Management Academy, rozwoju Narzędzia, testów, nowych funkcji, materiałów edukacyjnych, a w przyszłości także informacji handlowych dotyczących produktów lub usług Usługodawcy;
Subskrybent – Użytkownik, który zawarł z Usługodawcą Umowę o dostarczanie Newslettera;
Umowa o dostarczanie Newslettera – umowa o świadczenie usługi Newslettera drogą elektroniczną, zawierana pomiędzy Usługodawcą a Subskrybentem na zasadach określonych w Regulaminie;
Regulamin – niniejszy dokument;
Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r.– Kodeks cywilny (Dz.U. z 2025 r. poz. 1071).
§2.
POSTANOWIENIA OGÓLNE
Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu oraz narzędzia Career Navigator.
Serwis jest obecnie udostępniany bezpłatnie, w fazie testów. Celem testów jest sprawdzenie działania Narzędzia, zebranie opinii Użytkowników oraz dalszy rozwój Career Navigatora.
Na obecnym etapie Serwis nie prowadzi sprzedaży produktów ani usług, nie udostępnia kont użytkowników i nie wymaga dokonywania płatności.
Informacje prezentowane w Serwisie oraz funkcje Narzędzia mogą mieć charakter testowy, prototypowy i mogą ulegać zmianom.
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
Podane w Serwisie informacje nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.
§3.
KOMUNIKACJA Z USŁUGODAWCĄ
Użytkownicy mogą się kontaktować z Usługodawcą w formie korespondencji elektronicznej, z wykorzystaniem: poczty e-mail, kierując wiadomości e-mail na adres: aimanagementacademy.contact@gmail.com.
Usługodawca nie pobiera dodatkowych opłat za kontakt. Ewentualne koszty po stronie Użytkownika wynikają z umów Użytkownika z dostawcą usług telekomunikacyjnych/internetowych.
§4.
FUNKCJONALNOŚCI SERWISU
Serwis umożliwia w szczególności:
zapoznanie się z informacjami o Career Navigatorze;
wpisanie lub wklejenie treści CV, fragmentów CV albo opisu doświadczenia zawodowego;
wpisanie lub wklejenie treści ogłoszenia o pracę;
wygenerowanie Analizy z wykorzystaniem AI;
zapoznanie się z wynikiem Analizy;
kontakt z Usługodawcą;
przejście do zewnętrznych profili lub materiałów, jeżeli są udostępnione w Serwisie;
dobrowolny zapis do Newslettera, jeżeli taka funkcja zostanie udostępniona.
Usługodawca może rozwijać Serwis, zmieniać jego funkcje, poprawiać błędy oraz czasowo ograniczać dostęp do Serwisu w związku z pracami technicznymi, bezpieczeństwem lub rozwojem Narzędzia.
§5.
ZASADY KORZYSTANIA Z CAREER NAVIGATORA
Career Navigator umożliwia wygenerowanie pomocniczej Analizy na podstawie treści wpisanych lub wklejonych przez Użytkownika.
Użytkownik korzysta z Career Navigatora dobrowolnie i samodzielnie decyduje, jakie treści wpisuje do Narzędzia oraz czy i w jaki sposób wykorzysta wygenerowaną Analizę.
Do wykonania Analizy wystarczy opis doświadczenia zawodowego, kompetencji, wykształcenia oraz treść ogłoszenia o pracę. Użytkownik nie powinien wpisywać danych, które nie są potrzebne do wykonania Analizy.
Użytkownik nie powinien wpisywać do Narzędzia w szczególności:
numeru PESEL;
numeru dowodu osobistego lub paszportu;
dokładnego adresu zamieszkania;
danych o zdrowiu;
informacji o niepełnosprawności;
informacji o poglądach politycznych;
informacji o wyznaniu lub przekonaniach światopoglądowych;
informacji o przynależności do związków zawodowych;
informacji o orientacji seksualnej;
danych biometrycznych;
informacji o karalności;
danych dotyczących dzieci, członków rodziny lub innych osób.
Użytkownik nie może wpisywać do Serwisu ani Narzędzia treści:
niezgodnych z prawem, naruszających dobra osobiste, prawa autorskie lub inne prawa własności intelektualnej;
niezwiązanych bezpośrednio z celem i tematyką Narzędzia;
zawierających dane osób trzecich, w tym dane osobowe, bez odpowiedniej podstawy;
powszechnie uznawanych za obraźliwe, wulgarne lub nieprzyzwoite;
zawierających spam, złośliwe oprogramowanie lub elementy mogące zakłócić działanie Serwisu.
Użytkownik powinien samodzielnie upewnić się, że posiada prawo do wykorzystania treści wpisywanych do Narzędzia, w szczególności treści CV, opisu doświadczenia oraz ogłoszenia o pracę, w zakresie niezbędnym do wygenerowania Analizy na własne potrzeby.
Usługodawca może czasowo ograniczyć dostęp do Narzędzia albo nie wygenerować Analizy, jeżeli korzystanie z Serwisu narusza Regulamin, zagraża bezpieczeństwu Serwisu lub ma charakter nadużycia.
§6.
CHARAKTER ANALIZY I ZASTRZEŻENIA DOTYCZĄCE AI
Career Navigator generuje Analizę automatycznie, z wykorzystaniem zewnętrznego modelu AI.
Analiza ma charakter pomocniczy, orientacyjny i edukacyjny. Nie stanowi porady zawodowej, prawnej, psychologicznej, HR-owej ani gwarancji osiągnięcia konkretnego rezultatu.
Analiza może zawierać błędy, nieścisłości, uproszczenia albo informacje niedopasowane do konkretnej sytuacji Użytkownika.
Użytkownik powinien samodzielnie zweryfikować Analizę przed jej wykorzystaniem, w szczególności przed wysłaniem CV, listu motywacyjnego lub innej aplikacji do pracodawcy.
Usługodawca nie gwarantuje, że skorzystanie z Career Navigatora spowoduje zaproszenie na rozmowę kwalifikacyjną, uzyskanie zatrudnienia, poprawę wyników rekrutacyjnych albo otrzymanie konkretnej oferty pracy.
Career Navigator nie jest narzędziem dla pracodawców, rekruterów ani działów HR do selekcji kandydatów, filtrowania aplikacji, rankingowania osób ubiegających się o pracę ani podejmowania decyzji rekrutacyjnych.
Career Navigator jest przeznaczony dla osoby poszukującej pracy i ma pomóc jej w samodzielnym przygotowaniu aplikacji.
§7.
PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ
Serwis oraz jego elementy, w tym nazwa, logo, treści, układ, grafiki, teksty, koncepcja Narzędzia oraz materiały udostępnione w Serwisie, mogą stanowić utwory chronione prawem autorskim lub innymi prawami własności intelektualnej.
Użytkownik może korzystać z treści Serwisu wyłącznie w zakresie dozwolonego użytku oraz zgodnie z Regulaminem.
Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści Serwisu w celach komercyjnych bez zgody Usługodawcy.
Użytkownik może korzystać z wygenerowanej dla niego Analizy na własne potrzeby związane z przygotowaniem aplikacji o pracę, w szczególności do poprawienia CV, przygotowania się do rozmowy kwalifikacyjnej lub analizy ogłoszenia.
Usługodawca nie gwarantuje, że wygenerowana Analiza będzie unikalna, niepowtarzalna lub że podobne treści nie zostaną wygenerowane dla innych użytkowników.
§8.
ODPOWIEDZIALNOŚĆ I ZASTRZEŻENIA
Serwis jest udostępniany w fazie testów. Oznacza to, że może działać niestabilnie, zawierać błędy, ulegać zmianom albo być czasowo niedostępny.
W granicach dozwolonych prawem Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn niezależnych od Usługodawcy;
awarie infrastruktury, działania dostawców hostingu, dostawców AI, dostawców Internetu lub innych podmiotów trzecich;
skutki podania przez Użytkownika nieprawidłowych, niepełnych, nadmiarowych lub cudzych danych;
wykorzystanie przez Użytkownika Analizy bez jej samodzielnej weryfikacji;
decyzje pracodawców, rekruterów lub innych podmiotów podejmowane niezależnie od Usługodawcy;
brak zaproszenia na rozmowę kwalifikacyjną, brak zatrudnienia lub inny rezultat procesu rekrutacyjnego;
działania i zasady podmiotów trzecich, do których Serwis odsyła.
Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Usługodawcy w zakresie, w jakim nie można jej wyłączyć lub ograniczyć na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
§9.
ŚWIADCZENIE USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
Usługodawca świadczy nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu usługi drogą elektroniczną polegające na:
umożliwieniu przeglądania treści Serwisu;
umożliwieniu korzystania z Career Navigatora;
wygenerowaniu Analizy na podstawie treści wpisanych lub wklejonych przez Użytkownika;
umożliwieniu kontaktu z Usługodawcą;
umożliwieniu dobrowolnego zapisu na Newsletter, jeżeli taka funkcja zostanie udostępniona.
Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z Serwisu (wejścia na stronę) i ulega rozwiązaniu z chwilą zakończenia korzystania z Serwisu (opuszczenia strony), bez konieczności składania dodatkowych oświadczeń.
Umowa o świadczenie usługi polegającej na wygenerowaniu Analizy zostaje zawarta z chwilą uruchomienia analizy przez Użytkownika, tj. po wpisaniu lub wklejeniu treści do Career Navigatora i kliknięciu przycisku „Analizuj” albo innego równoważnego przycisku.
Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą usług świadczonych drogą elektroniczną przez Usługodawcę drogą mailową na adres e-mail Usługodawcy wskazany w § 3 ust. 1.
Reklamacja powinna zawierać co najmniej opis problemu oraz datę i przybliżoną godzinę zdarzenia.
Usługodawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.
§10.
ZAWIERANIE UMOWY O DOSTARCZANIE NEWSLETTERA
Korzystanie z Newslettera jest dobrowolne i niezależne od możliwości korzystania z Serwisu oraz narzędzia Career Navigator.
Do zawarcia Umowy o dostarczanie Newslettera Użytkownik powinien:
wypełnić formularz zapisu na Newsletter poprzez wpisanie w odpowiednim miejscu swojego adresu e-mail;
zaznaczyć checkbox znajdujący się przy oświadczeniu o wyrażeniu zgody na otrzymywanie Newslettera, w tym informacji handlowych, oraz o zapoznaniu się z Regulaminem i Polityką prywatności i ich akceptacji;
potwierdzić zapis na Newsletter, jeżeli Usługodawca stosuje mechanizm dodatkowego potwierdzenia zapisu, np. poprzez kliknięcie linku aktywacyjnego przesłanego na adres e-mail podany w formularzu.
Umowa o dostarczanie Newslettera zostaje zawarta z chwilą wysłania formularza zapisu na Newsletter, a jeżeli Usługodawca stosuje mechanizm dodatkowego potwierdzenia zapisu, np. poprzez kliknięcie linku aktywacyjnego przesłanego na adres e-mail podany w formularzu, z chwilą dokonania takiego potwierdzenia. Z tą chwilą Użytkownik staje się Subskrybentem.
Usługodawca dostarcza Newsletter w zamian za podanie przez Subskrybenta danych osobowych w formularzu zapisu. W formularzu konieczne jest podanie adresu e-mail, ponieważ bez niego zawarcie i wykonanie Umowy o dostarczanie Newslettera nie jest możliwe.
Samo korzystanie z Career Navigatora, przesłanie feedbacku, kontakt z Usługodawcą albo udział w testach Narzędzia nie oznacza zapisu na Newsletter. Zapis na Newsletter wymaga odrębnego działania Użytkownika, w szczególności zaznaczenia odpowiedniego checkboxa.
Usługodawca będzie dostarczał Newsletter w formie elektronicznej na adres e-mail Subskrybenta wskazany w formularzu zapisu. W przypadku podania błędnego lub nieprawidłowego adresu e-mail Subskrybent ponosi odpowiedzialność za brak możliwości otrzymania Newslettera.
Zakazane jest przesyłanie za pomocą formularza zapisu na Newsletter treści bezprawnych, nieprawdziwych, naruszających prawa osób trzecich lub zakłócających działanie Serwisu.
Newsletter nie musi być dostarczany według z góry ustalonego terminarza lub częstotliwości. Usługodawca może wysyłać Newsletter w szczególności wtedy, gdy pojawią się informacje o rozwoju Career Navigatora, nowych funkcjach, testach, materiałach edukacyjnych, wydarzeniach, promocjach, nowych produktach lub usługach.
Newsletter oraz materiały zawarte w Newsletterze mogą stanowić utwory chronione prawem autorskim lub innymi prawami własności intelektualnej. Newsletter jest dostarczany Subskrybentowi wyłącznie do użytku własnego. Zabronione jest kopiowanie, powielanie, utrwalanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie Newslettera lub materiałów w nim zawartych w celach komercyjnych bez zgody Usługodawcy lub innych uprawnionych podmiotów.
Subskrybent może w każdym czasie i bez podania przyczyny wypowiedzieć Umowę o dostarczanie Newslettera ze skutkiem natychmiastowym. Wypowiedzenie może nastąpić poprzez:
kliknięcie linku rezygnacji z Newslettera, jeżeli taki link znajduje się w wiadomości e-mail;
wysłanie wiadomości e-mail na adres Usługodawcy wskazany w §3 Regulaminu.
Subskrybent będący Konsumentem albo Przedsiębiorcą na prawach konsumenta może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy o dostarczanie Newslettera bez podawania przyczyny. Termin do odstąpienia liczy się od dnia zawarcia Umowy o dostarczanie Newslettera. Do odstąpienia wystarczy przesłanie oświadczenia na adres e-mail Usługodawcy wskazany w §3 Regulaminu.
Usługodawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Newslettera z Umową o dostarczanie Newslettera na zasadach wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
W przypadku zastrzeżeń dotyczących Newslettera Subskrybent może złożyć reklamację na adres e-mail Usługodawcy wskazany w §3 Regulaminu. Reklamacja powinna zawierać co najmniej opis problemu oraz adres e-mail umożliwiający udzielenie odpowiedzi.
Usługodawca udzieli odpowiedzi na reklamację dotyczącą Newslettera w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
Usługodawca może uruchomić wysyłkę Newslettera w terminie późniejszym niż data publikacji Regulaminu. Do tego czasu Usługodawca może prowadzić listę osób zainteresowanych otrzymywaniem Newslettera, jeżeli osoby te dobrowolnie zapisały się na Newsletter.
§11.
OCHRONA PRYWATNOŚCI
Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i podobnych technologicznie określa Polityka prywatności dostępna w Serwisie.
Serwis może korzystać z narzędzi analitycznych, w tym Google Analytics oraz Microsoft Clarity, zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce prywatności.
Jeżeli Serwis korzysta z narzędzi analitycznych wymagających zgody, są one uruchamiane zgodnie z udzielonymi przez Użytkownika zgodami.
Użytkownik powinien zapoznać się z Polityką prywatności przed rozpoczęciem korzystania z Career Navigatora.
§12.
ZASADY KORZYSTANIA Z SERWISU
Użytkownik zobowiązany jest korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem, dobrymi obyczajami oraz w sposób nienaruszający praw osób trzecich.
Zabronione jest w szczególności:
podejmowanie działań mogących zakłócić działanie Serwisu;
podejmowanie prób obejścia zabezpieczeń Serwisu;
automatyczne masowe korzystanie z Narzędzia bez zgody Usługodawcy;
wprowadzanie do Serwisu treści bezprawnych;
wykorzystywanie Serwisu w celu naruszenia praw osób trzecich;
wykorzystywanie Serwisu jako narzędzia dla pracodawców lub rekruterów do selekcji kandydatów, filtrowania aplikacji lub podejmowania decyzji rekrutacyjnych.
Usługodawca może czasowo ograniczyć dostęp do Serwisu w przypadku prac serwisowych, zagrożeń bezpieczeństwa, nadużyć lub naruszenia Regulaminu.
§13.
WYMAGANIA TECHNICZNE
W celu prawidłowego korzystania przez Użytkowników ze Serwisu lub Narzędzia, niezbędne jest:
połączenie z siecią Internet;
dostęp do urządzenia typu komputer stacjonarny, laptop, inne urządzenie przenośne, w tym także sprzęt umożliwiający komunikację i wypełnianie niezbędnych formularzy np. sprawna klawiatura;
odpowiednio skonfigurowana, aktualna wersja przeglądarki internetowej obsługująca m.in. pliki typu cookies oraz JavaScript, (np. Edge, Opera, Mozilla Firefox, Safari, Google Chrome) oraz umożliwiająca przeglądanie stron internetowych;
aktywne konto poczty e-mail, jeżeli Użytkownik chce skontaktować się z Usługodawcą albo zapisać się na Newsletter.
Usługodawca informuje, że korzystanie z Internetu i usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, phishing, nieuprawniony dostęp do danych lub ataki na systemy teleinformatyczne.
W celu ograniczenia ryzyk Użytkownik powinien korzystać z aktualnego oprogramowania, aktualnej przeglądarki, zabezpieczeń urządzenia oraz zachować ostrożność przy wpisywaniu danych.
§14.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Regulamin określa zasady i jest wiążący dla Użytkownika z chwilą rozpoczęcia korzystania z Serwisu.
Usługodawca udostępnia Regulamin nieodpłatnie przed zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia jakichkolwiek praw Konsumentów, jak również Przedsiębiorców na prawach konsumenta, przyznanych im na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w tym w szczególności ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego. W przypadku ewentualnej niezgodności Regulaminu z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa pierwszeństwo mają te przepisy i są one stosowane przez Usługodawcę.
Jeśli którekolwiek z postanowień Regulaminu zostanie uznane za niezgodne z prawem, nieważne lub w inny sposób wadliwe w zakresie przewidzianym przepisami prawa, to w tym zakresie zostaje ono wyłączone. W pozostałym zakresie Regulamin pozostaje w mocy.
Usługodawca może zmienić Regulamin, w szczególności w przypadku zmiany sposobu działania Serwisu, rozwoju Career Navigatora, dodania nowych funkcji, uruchomienia płatnego dostępu, zmiany przepisów prawa albo zmiany dostawców technologicznych.
Zmiana Regulaminu następuje poprzez opublikowanie nowej wersji Regulaminu w Serwisie. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem ich publikacji, chyba że Usługodawca wskaże późniejszy termin wejścia w życie zmian.
Wszelkie spory wynikłe w związku z Serwisem powstałe pomiędzy Usługodawcą, a Użytkownikiem będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z ukierunkowaniem na polubowne zakończenie sporu. W przypadku niemożności ugodowego zakończenia sporu w terminie 30 dni od ewentualnego wyznaczenia mediatora lub innym dodatkowym terminie wskazanym przez strony, spór zostanie ostatecznie rozstrzygnięty przed właściwym sądem powszechnym.
Użytkownik ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Użytkownik może skorzystać z alternatywnych metod rozwiązania sporu – zwrócić się do właściwego organu o mediację bądź skierować sprawę do rozstrzygnięcia przez sąd polubowny. W szczególności Użytkownik może skorzystać z pomocy Stałych Polubownych Sądów Konsumenckich działających przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej, wystąpić o bezpłatną poradę prawną do Miejskiego (Powiatowego) Rzecznika Konsumentów bądź organizacji konsumenckich (dla przykładu takich jak: Federacja Konsumentów czy Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Aktualne zasady dostępu i tryb postępowania przed wskazanymi organami i organizacjami są możliwe do uzyskania po nawiązaniu kontaktu z wybranym podmiotem. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się również pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl, w zakładce Konsumenci. Jednocześnie Usługodawca wskazuje, iż powyższe stanowi wypełnienie obowiązku informacyjnego spoczywającego na Usługodawcy jako przedsiębiorcy, a wynikającego z właściwych przepisów prawa krajowego i unijnego i nie stanowi oświadczenia woli w przedmiocie wyrażenia zgody na korzystanie z pozasądowego rozstrzygania sporów z konsumentami.
Regulamin podlega prawu polskiemu oraz zostaje poddany jurysdykcji sądów polskich. Wybór prawa polskiego nie pozbawia ochrony przyznanej na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy, na mocy prawa jakie byłoby właściwe w razie braku wyboru prawa.